Konflikthåndteringskurset er et endagskursus for 10 deltagere. Kurset kan afholdes på dansk eller engelsk.
Professionelle, der arbejder i fjerne og mangfoldige samfund – hvad enten det er som NGO-medarbejdere, konsulenter eller feltarbejdere – står over for unikke udfordringer, der kræver kulturel forståelse, empati og effektive konflikthåndteringsfærdigheder.
Kurset lægger vægt på en samarbejdsorienteret tilgang til konflikthåndtering, fremmer gensidig respekt og undgår faldgruber som kulturelle misforståelser eller en utilsigtet “white savior”-mentalitet.
Kurset er designet til at give deltagerne værktøjer og strategier til at navigere i konflikter i tværkulturelle sammenhænge med respekt og forståelse – samt håndtering af fjendtlighed og aggressiv adfærd.
Kurset går videre end de typiske kommunikationssituationer, der er i fokus på vores Travel Safe- og HEAT-kurser, hvor sikkerhedsmæssige hensyn dikterer meget specifikke tilgange.
Dette kursus beskæftiger sig med situationer, der nogle gange er uklare, nogle gange akavede, eller noget tredje eller fjerde – men hvor aktive kommunikationsvalg kan bruges til at fremme rejsendes intentioner, behov eller ønsker.
Få indsigt i de underliggende årsager til interpersonelle konflikter og de faktorer, der påvirker deres eskalering.
Undersøg hvordan kulturelle normer, kønsdynamikker og racemæssige fordomme kan skabe uenigheder eller opretholde systemiske uligheder.
Lær strategier til at fremme tillid og gensidig forståelse, mens du navigerer kulturelle grænser og minimerer risikoen for misforståelser.
Udvikl effektive metoder til at afspænde spændte situationer, vende eskalering og skabe veje til løsning.
Lær at mestre teknikker til at håndtere interessekonflikter med klarhed, empati og professionalisme.
Udrust dig med praktiske værktøjer til at håndtere udfordrende personer, herunder nedtrapningsstrategier og assertiv kommunikation.
Lær hvornår og hvordan man bør står fast i en tilspidset situation
"En stor tak for et helt utrolig interessant, spændende og givende kursus. I er virkelig top professionelle og jeg har kun de bedste anbefalinger herfra.
Jeg håber at flere af mine rejsende kollegaer kan få chancen for at lære og opleve disse vigtige ting og emner."
Johnny Mortensen, Blue Water Shipping
